柔軟なパッケージングと複雑な配送パターンもお任せ！
BtoBとBtoC対応の健康食品・サプリメント物流
オーダー！の健康食品・サプリメント物流サービスでは、BtoBとBtoCの両方に対応し、適切な品質管理を徹底しています。購入条件に応じたサンプルやメッセージカードの封入、個別対応のパッケージング、複雑な配送パターンにも対応可能です。これにより、顧客満足度を高め、リピーターの増加に貢献します。
- コスト削減
- リソース不足の解消
- 物流品質の向上
- 在庫管理ミスの軽減
健康食品・サプリメント物流サービスについて
1．BtoB、BtoCのマルチチャンネルに対応
健康食品・サプリメント物流において、BtoBとBtoCの両方に対応するサービスを提供しています。商品センター向け、リアル店舗向け、百貨店向けなどのBtoBビジネスでは、各納品先の条件に合わせた梱包・発送を行い、スムーズな供給を実現します。一方、一般消費者向けECサイトや通販を通じたBtoCビジネスでは、迅速かつ正確な発送を心掛けています。さらに、複数のECプラットフォームに適した在庫管理や、越境ECにも対応可能です。これにより、多様なチャンネルでのビジネス展開をサポートします。
2．適切な品質管理
健康食品やサプリメントは、高温保管が不可の場合が多く、常時空調や直射日光が当たらないことが必須です。また、商品の特性上、賞味期限・消費期限・数量・ロット管理なども不可欠で、倉庫での細かな在庫管理が必要です。オーダー！では、直射日光が当たる環境を避けた保管や湿度管理に注意し、製品が変質しないように努めています。また、ラベルの剥がれや容器の破損、中身の漏れといったトラブルを防ぐための基本的な対策も徹底しています。
3．オリジナルの包装や複雑な発送パターンへの対応
お客様のブランドイメージを大切にし、独自のラッピングや包装に対応しています。ブランドの理念に沿ったエコ包装や再生資源の使用はもちろん、購入条件に応じてサンプルやメッセージカードの封入も行っています。また、顧客の購入回数や購入内容に応じてプレゼントやサンプルなどのノベルティを変更するなど、複雑な配送パターンも承ります。こうしたきめ細やかなサービスは顧客満足度を高め、リピーターの増加にも貢献します。
オーダー！の特徴
健康食品・サプリメントの販売戦略を支える自社開発のWMSソリューション
オーダー！では、ITと物流の専門性を活かして自社開発したWMS（倉庫管理システム）を提供しています。
お客様が利用しているECカート型システム、Shopify、BASE、STORESなどECサイト制作プラットフォーム、他にもアマゾン・楽天などのモール型システムとも柔軟な連携が可能です。
システム連携が実現することで、入出荷管理の生産性と在庫精度を飛躍的に高め、健康食品・サプリメント販売におけるビジネス戦略の自由度を高めることが可能となります。
国内外へアクセス抜群の物流倉庫
オーダー！の倉庫は、羽田空港から約25分、横浜港から約15分、神奈川県横浜市金沢区のシーサイドエリアに佇む約4000坪の物流倉庫を拠点としているため国内外への輸送にも最適なロケーションです。国内外の工場で生産した商品をオーダー！の倉庫へ直送し、そこで商品管理と加工業務を一括して行うことで、国内での余分な物流コストを削減し効率的な生産工程を構築することができます。
実績に基づく健康食品・サプリメント物流サービスのノウハウを発信
数多くの支援/実践をする中で培った知見をコラムにまとめて紹介しています。
健康食品・サプリメント物流サービスに関するよくある質問
- Qロット管理はしていますでしょうか？
- A
はい、健康食品販売は「表示ガイドライン」の規定により、ロット管理をすることが義務付けられていることからオーダー！でもロット管理を徹底しています。健康食品・サプリメント関連は、商品の特性上賞味期限・消費期限・数量などの管理も不可欠で、倉庫での細かな在庫管理を実施しています。他にも消費期限の日付から3ヵ月を切った商品は出荷しないといった運用の取り決めをしていることも多くあります。
- Q健康食品・サプリメントのサブスク関連の商品を扱っており、アソート商品など組み合わせが多く、複雑な梱包作業が必要になります。こうした梱包作業も含んだ発送代行をお願いすることは可能でしょうか？
- A
はい、ご依頼可能です。オーダー！では数百種類にもおよぶ組み合わせを毎月梱包して、お客様に発送するような実績もあります。お気軽にご相談ください。
よくお聞きするお客様の課題
- 複雑な梱包作業や封入ミスはどうすれば減らせるのか
- セール時などの対応がスタッフだけでは追いつかない
- リソース不足で、梱包が追いつかず発送が遅くなってしまう
- 健康食品・サプリメントに適切な保管スペースがなく、物流業務がスムーズにいかない
多数の健康食品・サプリメント物流実績にもとづき、課題解決を支援します。